7k999-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ নীতির উদ্দেশ্য

7k999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন 7k999-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে বোঝায় 7k999-এর ওয়েবসাইট (7k999.cam) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে বোঝায় যে কোনো ব্যক্তি যিনি 7k999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে বোঝায় ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
• "কুকি" বলতে বোঝায় আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

7k999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• মোবাইল নম্বর (পরিচয় যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা সেটিং

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

দায়িত্বশীল গেমিং এবং আর্থিক নিরাপত্তার স্বার্থে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)

এই তথ্যগুলো কেবল যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। তবে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ (যেমন সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন) আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — এগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। সর্বনিম্ন আমানত ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7k999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় এবং পরিদর্শন করা পেজসমূহ
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নতি

আপনার প্রদত্ত তথ্য মূলত নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেন যাচাই করা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইলে কার্যকর সহায়তা প্রদান করা
• বোনাস, প্রমোশন এবং VIP পুরস্কার সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা

৩.২ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার সম্মতিতে, আমরা 7k999-এর নতুন গেম, প্রমোশন, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে ইমেইলে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করলে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

৩.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য এবং আর্থিক অপরাধ (money laundering) প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার পরিসরেই তথ্য ব্যবহার হবে।

৪.১ কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

7k999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান — কেবল সেটুকুই।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা (হোস্টিং, নিরাপত্তা পরিষেবা) চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: 7k999 বিক্রয় বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে নতুন মালিক এই নীতির শর্তে আবদ্ধ থাকবেন।

৪.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার অবকাঠামোর প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য স্থানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং এই নীতির মানদণ্ড বজায় থাকে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

7k999 আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদমের মাধ্যমে করা হয় — কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না
• অনুমোদিত কর্মীদের জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (Role-based Access Control)
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনের জন্য রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ

৫.২ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, 7k999 দ্রুত পদক্ষেপ নেবে:

• লঙ্ঘন শনাক্ত ও বন্ধ করার জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রদান
• ঘটনার তদন্ত এবং ভবিষ্যতে পুনরাবৃত্তি রোধে প্রয়োজনীয় উন্নতি
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা

৬.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7k999 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা
• পছন্দের কুকি: ভাষা, থিম এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা (অনামিক ডেটা) যা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টসহ প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি আলাদা — বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

7k999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার
• ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি পোর্টেবল কপি পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতা আরোপের অনুরোধ

৭.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

লক্ষ্য করুন: আইনি কারণে বা চলমান লেনদেনের স্বার্থে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে, সেক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.১ সংরক্ষণ নীতি

7k999 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত হয়
• বিপণন পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে

৯.১ বয়স যাচাই ও নাবালক সুরক্ষা নীতি

7k999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০.১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7k999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• প্ল্যাটফর্মের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন করা
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

১০.২ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: